桐生稔【著】「雑談の一流、二流、三流 」（明日香出版社）を読みました。
本書を一言で紹介するならば、
雑談によって人から好印象を抱いてもらうための「本質的な考え方」と「具体的なテクニック」がバランスよく学べる本。
本書を特にオススメしたいのは、次のような方です。
知り合った当初は定型ネタ（自己紹介など）で話せるけど、徐々に会話ネタが減り、最終的には挨拶するくらいの関係になってしまう人。
総論：「雑談力」の重要性
「人間関係を築くこと」、言い換えれば「人と仲良くなること」は、社会で生きていく上では避けては通れない問題です。
学校の友人や仕事の同僚など、「一定程度の関係が強制される相手」であれば、少なくとも表面上仲良く付き合うのは、それほど難しくないかもしれません。
一方、「表面上仲良く」を超えて深い関係を築くのは、勇気がいる上に正解もないので、多くの人にとって悩ましい問題だと思います。
人間関係に正解はないですが、仲良くなるための一要素として「楽しく雑談できること」が挙げられるのではないでしょうか。
筆者は新卒入社3ヶ月で営業成績が悪くて左遷されたにもかかわらず、以下のとおり雑談の力で周囲から雑大な信頼を獲得されています。
・左遷後に既存顧客との雑談に力を入れていたら、1年後にエリアマネージャー、2年後に全国で売上達成率ナンバー1。
・音楽学校の受付スタッフに転職後、講師と雑談で盛り上がっていたら、入社3年後に事業部長。
本書は、そんな著者の「楽しく雑談するノウハウ」が詰まった本です。
「読んだ瞬間から使える具体的なテクニック」はもちろん、応用力を身につけるための「楽しく雑談するための本質的考え方」も紹介されています。
以下、本書で特に印象に残った箇所について触れていきます。
雑談以前に「話しやすい雰囲気（表情）」を作る
一言でいえば、顔を見た瞬間に「会えて嬉しい！」を全力で表現する。
自分に置き換えてみると、実際これをされて悪い気はしないと思います（不自然な作り笑いとかは別として）。
周囲のコミュニケーション巧者を見回しても、多くの方から好かれている人は、会話を始める前から楽しそうに接している気がしますね。
楽しく雑談する「考え方」と「具体的なテクニック」
考え方
私の理解を一言で表現するなら、「相手への興味と敬意」です。
本書で紹介されている具体的テクニックは、すべてここから導かれます。
本書のテクニックの大半は、質問を起点に楽しく雑談する技術です。
つまり、「どんな質問をするか」「会話を終わらせずに広げる手法」などが重要になってきます。
もちろん、本書のテクニックを表面上取り入れるだけでも、雑談を盛り上げやすくする効果はあると思います。
しかし、雑談は完全にマニュアル化できるようなものではありません。
雑談力を本当の意味で身につける、つまり不自然な場面でテクニックをそのまま使ったりせず、応用を効かせて自然と振る舞えるようになるためには、
相手への興味や敬意」を持ち、どのような対応を取るべきか臨機応変に対応する
が必要不可欠と考えます。
具体的なテクニック
読んだ瞬間から使えそうな、特に役立つと感じたものは以下のとおり。
（1）話題は必ず相手を主題にする
人が一番興味あるのは自分だし、自分のことを話したいという欲求を持っている。
筆者によれば、雑談が上手な人の会話を注意深くみると、必ず相手を主題にして話を振っているとのことでした。
（2）挨拶に二言付け加える
挨拶だけで会話が続かない人は、このテクニックが一番即効性があると思います。
「挨拶に一言付け加えよう」と言われることもありますが、実体験では一言だけだと会話がすぐ終わる場合も多々ありました。
「おはようございます。今日めっちゃ寒いですね！」
「はい。確かに寒いですね…」で会話が終わってしまうようなパターンですね（私もこんな会話を何度も繰り返したことか…）
これに対して、二言加えるイメージは以下のような感じです。
「おはようございます。最近暖かくなりましたね。どこかお出かけとかされました？」
「おはようございます。昨日は（飲み会）ありがとうございました。⚪︎⚪︎さんお酒めっちゃ強いですね！」
（3）去り際に具体的なエピソードを一つ話す
「今日はありがとうございました。特に、あの⚪︎⚪︎のお話が一番興味深かったです。また続き聞かせてくださいね！」
自分が言われた側なら絶対嬉しいし、今日からでもすぐに実践できるはずです。
ただのお世辞ではなく、「自分の話を本当に真剣に聞いてくれていて、興味を持ってくれた」感が伝わりやすいのではないでしょうか。
これも、相手への興味や敬意の表れですね。
（4）15秒〜30秒で相手にボールを渡す
（5）5つの話題
（6）話題を広げる、進める、深める
「沈黙したときに焦って新しい話題を振ったものの、一問一答みたいになって余計気まずい空気になった」
自分も含めて雑談が苦手な人は、一度はこういうシーンを経験したことでしょう。
本書では、焦って新しい会話に飛びつくのではなく、「既存の会話を広げたり、深めたり、進める質問、連想して話題をつなげる」手法が推奨されています。
まとめ：「雑談の一流、二流、三流」
・本書は、雑談によって人から好印象を抱いてもらうための「本質的な考え方」と「具体的なテクニック」がバランスよく学べる本。
・楽しく雑談するための本質的な「考え方」は、「相手への興味と敬意」。
本書を読んだことで、「なぜ自分は雑談が苦手なのか」がよく理解できた気がします。
具体的なテクニックが豊富に紹介されているので、「昨日よりも少しだけ雑談上手になっている自分」がイメージしやすいのも良いですね。
一方、テクニックを真似するだけでは雑談上手になるのが難しいことも、改めて実感できました。
「相手への興味と敬意」をすぐに身につけるのは容易ではありませんが、雑談アレルギーを少しでも解消してくれただけでも、本書と出会えてよかったです。
最後までお読みくださり、ありがとうございました！
